• グループホームの管理者に抜擢された
• うまくやれるか自信がない
• どんなことに気をつけたらいいのか知りたい

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

初めての仕事は誰でも不安になるもの。

特に介護業界は入れ替わりが激しく、十分な引き継ぎがなかったりで不安が大きくなる人もいます。

私も就任当初はやり方もよくわからず、心が折れそうなことが多々ありました。

そんな私も今では当時の悩みも克服し、大きなストレスもなく続けることができています。

正直、この記事の内容を理解しておけば、管理業務は劇的に円滑になります。

取り組むべきことがわかれば、管理者としても認めらていくので、グループホーム管理者になる人、すでに管理者で悩んでいる人は参考にしてもらえたらと思います。

グループホーム管理者はプレイヤーではない

まず初めにお伝えしておきますが、グループホーム管理者の最大の役割は、プレイヤー（現場）ではなくマネジメントです。

現場仕事は一般の介護職で十分できるからです。

管理者として現場を理解していることを大前提で読み進めてください。

さとし

管理者にしかできないことをしよう。

グループホーム管理者がやるべきこと2選

さてここからが本題です。

ずばり、グループホーム管理者として重要な役割は「地域・外部の活動、職員の対応」の2つです。

この2つができれば、管理者としてかなり楽に立ち舞えることができるので、それぞれ詳しく解説していきます。

地域、外部の活動

地域や外部の活動には積極的に参加するべきです。

管理者というのは施設の顔であって、外部の活動に参加することによって、よりたくさんの方に知ってもらえます。

下記は私が直近で行った、外部活動とその成果です。

外部の活動は、休みを削ってでも行く価値があると思っています。

管理者としての信頼度も高くなるので、外部の活動は積極的に行ってください。

職員の対応

次は職員の対応です。

正直、これが上手くいかないと詰みます。

職員の対応で気をつけることを下記にまとめたので、すぐに実行してください。

公平な対応をする

あの人はこうなのに、など不公平を感じるとあなたに不信感を抱きます。

中立な立場で公平に接して下さい。

一貫性を持つ

自分の意見や考えをしっかりと持ち、発言には一貫性を持ってください。

職員からこのように思われてしまっては、誰もついてきません。

「なぜそうなのか？」行動の意味を考え、一貫性を持つように意識してください。

定期的に面談をする

普段なにも言わない、いわゆる「いい職員」ほど不満を抱えています。

「そうだったんだね」と、気付かされることも意外と多いです。

さとし

定期的な面談をしていると、突然の離職も防ぐことができます。

お局は今すぐ辞めてもらう

断言します。お局さんがいても、いいことはありません。

せっかく新しい職員が入っても、9割近くはお局が原因で辞めてしまいます。

人手不足かもしれませんが、さっさと辞めてもらうのが正解です。

お局が爆誕しないように注意する

お局がいなくなっても、油断してたら後を継ぐようにお局が爆誕します。

お局に進化するかしないかは、管理者の手腕にかかっています。

さとし

面談は密室で1対1で話せる場所でして下さい。話す環境が変わると、今まで聞けなかった愚痴や悩みが聞けたりします。

普段から雑談をする

あとは普段から雑談を通じてコミュニケーションを取りましょう。

コミュニケーションが継続できれば、管理者との信頼関係も構築できます。

さとし

ただし、一線を超えて友達感覚になりすぎないように注意。近すぎると管理者として舐められてしまいます。

グループホーム管理者にコミュ力は必須

ここまで、やるべきことをお伝えしてきましたが、どちらにも共通して言えることは「コミュニケーション能力」です。

距離を縮めるには、一歩踏み込んだ内容や話口調といった変化が必要です。

管理者として上手くいっている人は、コミュ力の高い人がとても多いです。

コミュ力は鍛えられる

コミュ力に自信がないと思っている管理者の方、安心してください。

やる気さえあればコミュ力はいくらでも鍛えることができます。

そこでオススメのサービスが【コミュトレ】です。

無料体験もあるので百聞は一見にしかず、コミュトレを体験してみてください。

【コミュトレ】コミュニケーション能力をアップ

コミュトレは、ビジネスに特化したコミュニケーションスクールです。

動画の講義で知識を定着させるだけでなく、本番に近いトレーニング環境で中長期的に実践練習を重ね、実際の職場で活かせるスキルを身に付けることができます。

研修プログラム例

※その他にも、全17コースの中から自分の理想や課題に合ったコースを選ぶことができます。

スキルアップをしたい新入社員から経営者の方にはオススメのサービスとなっています。

まとめ

ここまでグループホーム管理者がやるべきことを2つに厳選してお伝えしてきました。

グループホームは小規模な施設で、プレイングマネージャーとして現場を両立している管理者さんも多いでしょう。

実は私もその1人で、特に最初の1年は苦労したのを覚えています。

今日の内容をすぐに実践に移すことは難しいかもしれませんが、必ず必要なことだと覚えておいてくれると嬉しいです。

管理業務が円滑にできることを願っております。

• 面接の時間になっても応募者が来ない
• 連絡しても繋がらない
• もしかして面接をブッチされた！？

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしており、職員の面接の日程調整から採用まで行っています。

面接当日に応募者が来ないことは珍しい事ではなく、残念ながら私も経験しております。

他の企業から内定をもらったり、気分が変わったりと理由はさまざま考えられますが、待っていた私たちからすると決していい気分にはなれません。

この記事でお伝えしたことを実行してもらえれば、ブッチされても苛立ちは軽減されます。

面接でドタキャン経験がある方はぜひ参考にして下さい。

応募者は面接に来ない

面接に応募したら来ないわけがないと思われるかもしれませんが、必ずしもそうではありません。

初めて体験した時は、このようにモヤモヤとした気持ちになってしまいますが、採用担当をしていると必ず経験することになるでしょう。

さとし

これは避けられない現実、次は不快な気分にならない対策をお話しします！

面接当日の心構え

前提として面接には来ないと考えることが大切です。

絶対に来るものだと考えていると、裏切られた時にかなりダメージが残るからです。

面接当日の心構えとして、下記3つを意識しておきましょう。

さとし

とても大切な心構えなので、意識しておきましょう！

来たらラッキーくらいで待っておく

何度も言いますが、応募者は面接には来ません。

さとし

まずは、【来るのが当たり前】と言った価値観を捨ててしまいましょう。

来なかったらラッキーと考える

「本当にいるんだ…」「まさか自分もこんな目に合うなんて…」と実際に経験すると腹立たしい気分になりますが、そういう時は【来なくて良かった】と切り替えることが大切です。

このように考えることができれば、腹立たしい気持ちも自然と軽減されていきます。

さとし

ブッチする人は採用後も急に音信不通になる可能性もある！

来たらお礼を言う

来ないと思って構えていた分、逆に来てくれた人には【来てくれてありがとうございます】と気持ちを伝えることが大切です。

さとし

来ないと考えるようになると、来てくれただけでとても有難く感じます。

面接の日程調整で気をつける事

ここからは面接の日程調整で気をつける事を3つお伝えします。

応募者は来ない可能性がある為、日程調整も適当にしてはいけません。

休日に日程を入れない

来なかった時を考えると、自身の休日に日程を入れるのはNGです。

このように色んな可能性がよぎって、結局いつまで待つべきなのかとモヤモヤしてしまいます。

さとし

休日に日程を入れてブッチを食らったことがあるので、自身の休日を犠牲にしてまで日程を組むにはリスクが大きでしょう。

なるべく最短の日程で調整する

応募者の中には、1日でも早く面接をして採用されて働きたい方も多いです。

休日を犠牲にする必要はありませんが、応募から2~3日以内には面接をしたいところです。

さとし

問い合わせから面接までの期間が長いと、その間に他に決まってしまいブッチされる可能性があがります。

応募から面接まで1週間以上空く場合は前日に連絡をする

2~3日以内とは言いましたが、どしても都合のつかない場合もあります。

もし1週間近く空いてしまう時は、前日に必ず明日が面接日であることを再確認しておきましょう。

面接に挑みたい方は、応募先からの連絡には必ず関心を持つため反応があります。

さとし

逆に反応がない場合は、来ない可能性が上がってしまうかも。

面接前の応募者とのやり取りで気をつける事

ここからはブッチを防ぐ為に、応募者とのやり取りで気をつける事を3つお伝えします。

やり取りで応募者が不満を感じてしまうと、ブッチされる可能性も上がるので意識しておきましょう。

丁寧なやり取りをする

電話でのやり取りは、丁寧にしましょう。

面接してあげるではなく、【問い合わせをしてくれた】という気持ちを持つことが大切です。

さとし

印象が悪かったとしても、問い合わせの電話では断りにくいので対応は丁寧に。

日程調整は相手の都合を考える

日程は相手の都合を聞き取りながら、なるべく早い段階で調整することが大切です。

時間が空きすぎると、面接への気持ちが薄れたり、複数応募している場合には他に決まってしまう場合もあります。

さとし

問い合わせから、2~3日以内の実施が大切です。

迅速なやり取りを意識する

休日など問い合わせにすぐ対応できない場合もありますが、必ず即日の内に折り返し対応するようにしましょう。

こちらも同様、時間が空きすぎると応募への気持ちが薄れてしまう可能性が高まります。

さとし

採用側の対応で、ブッチを回避できる可能性が変わってきます！

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【経験談】私の体験した面接ドタキャン事件

私が実際に経験した【面接ドタキャン事件】を2つご紹介します。

下記のような体験から、来るのが当たり前ではないんだと学びました。

今回ご紹介するパターンが全て当てはまるわけではありませんが、採用担当の方は参考にしてもらえたらと思います。

【CASE1】お互い念入りに打ち合わせしたにも関わらず…

さとし

電話でどんなに好印象を持ったとしても、当日まではわかりません。念入りに打ち合わせしても来ない人は来ないんだなと学びました。

【CASE2】前回に続いて今回も…

さとし

休日に日程を入れたことは失敗でした。これ以降休日には入れないようにしています。2回目の応募も来ないと思っていたので気持ち的には余裕でした。

まとめ

採用を続けていると必ずブッチされることはあります。

あなたの考え方と対応一つで、気持ちよく面接に臨む事もできるので、この記事でお話ししたことをぜひ意識してみて下さい。

• 介護転職を考えている
• 管理職向けの転職を探している
• 転職で失敗したくない

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

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さとし

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さとし

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介護求人ラボを利用した人の声

介護求人ラボに寄せられた、良い口コミと悪い口コミを紹介します。

介護求人ラボの良い口コミ

さとし

利用された方の声は下記リンクからも見ることができます。

≫ 介護求人ラボの利用者の声一覧はこちら

介護求人ラボの悪い口コミ

Googleに寄せられた、介護求人ラボの悪い口コミを紹介します。

引用：Google口コミより（2025年3月時点）

アドバイザーの対応を評価する声がある一方で、アドバイザーの対応に不満を感じる方もいらっしゃるようです。

しかし、これはどの転職サービスでも起こりうる評価で、利用者とアドバイザーの相性も影響してきます。

さとし

少しでも違和感を感じたらアドバイザーの交代を申し出るなど、早めに対策をしていきましょう。

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介護求人ラボによくある質問【Q&A】

介護求人ラボに、よくある質問をまとめました。

利用を検討する際の参考にして下さい。

Q.引っ越し予定ですが、サービスは利用できますか？

Q.まだ転職するか悩んでいるのですが、相談可能ですか？

Q.なぜ無料でサービスを利用できるのですか？

さとし

下記リンクから問い合わせできます。上記以外にも気になる疑問があれば、介護求人ラボへ問い合わせしましょう。

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介護求人ラボはこんな方にオススメ

介護求人ラボは介護転職に特化した転職サービスで、介護転職を考えている方にはオススメですが、以下に当てはまる方には特にオススメになっています。

非公開求人に興味がある方

介護求人ラボに登録することで、一般には閲覧することができない非公開求人を見ることができます。

非公開求人に興味がある方には、とてもオススメのサービスです。

転職活動が上手くいっていない方

介護求人ラボでは面接調整から就職、就職後のサポートまで行ってくれます。

応募から就職まで一人でしてきたけど、自分の思うように転職できなかった方は介護求人ラボがオススメです。

キャリアアップ・収入アップしたい方

専任のアドバイザーが希望・条件をヒアリングし、募集条件の交渉など一貫してサポートしてくれます。

キャリアアップや収入アップをしたい方にはオススメのサービスです。

介護求人ラボで転職する流れ

STEP

登録・相談

インターネットでいつでも登録可能です。電話（0120-87-8877）での登録も可能です。登録・転職サポートはすべて無料です。（※電話での受付時間は平日9:30〜19:00）

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STEP

仕事の紹介

電話もしくは来社でヒヤリング・相談、専任のキャリアアドバイザーと希望や募集状況など気になるところをお話しします。

STEP

面接

紹介された求人から気に入った施設が見つかれば面接設定をします。面倒な日程調整等は、すべてキャリアアドバイザーが代行してくれます。

STEP

職場見学

希望する求人が見つかったら、面接・職場見学に行きます。

選考がうまく進んだら、条件の調整に入ります。給与や勤務条件など、直接言いづらい条件交渉はキャリアアドバイザーが代行してくれます。

STEP

内定

内定が決まれば、退職手続きや入職準備など入職までのサポートももちろん行いますので、担当キャリアアドバイザーまで相談してください。

介護求人ラボと併用できるオススメ転職サイト

• 他にも求人をみてみたい
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以下は介護に特化した、オススメの転職・求人サイトです。

全て無料で利用できるサービスなので、気になる方は介護求人ラボと併用して利用を検討しましょう。

転職サイト	求人数	対象地域	利用料金	公式HP	解説記事
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介護求人ラボ	約20,000件	都市部近郊	無料	介護求人ラボ	詳細を見る
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ジョブソエル	約100,000件	全国	無料	【ジョブソエル】	詳細を見る
MC介護のお仕事	約100,000件	全国	無料	ＭＣ─介護のお仕事	詳細を見る

【介護職向け】オススメの転職、求人サイト10選【収入キャリアアップをサポート】 介護職向けのオススメ転職支援サービスを紹介しています。介護で転職を考えているけど、どのサービスを利用したらいいのか迷って…

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まとめ

介護求人ラボは介護で転職を考えている方にはオススメできるサービスになっています。

【今の職場で上手くいかない】【転職で失敗したくない方】【介護管理職の方】はぜひ活用してみましょう。

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• グループホーム管理者のお誘いを受けた
• グループホーム管理者のことが知りたい
• 給料、ボーナス、休みの数は？
• 夜勤は？勤務体制は？

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

この記事では、グループホーム管理者が実際によく聞かれる質問や疑問をQ&Aでまとめました。

これからグループホーム管理者になる人、なろうと考えている人は、判断基準の一つとして参考にしてもらえればと思います。

管理者向けに転職を支援！！

介護求人ラボ＋

【Q&A】グループホーム管理者に聞きたいこと8選

現場しか経験のない方は、管理者の仕事や役割が全くわからない方も多いかと思います。

ここからは、2017年からグループホーム管理者として働いている私のリアルをお伝えできたらと思います。

管理者にどうやってなった？

管理者をやるには浅い経歴でしたが、当時サ高住でリーダーをしていたこともあり、その実績が評価されました。

さとし

当時の私の実績は、小規模で6ヶ月、サ高住で2年でした。グループホーム管理者になるまでの経緯は下記リンクで詳しく紹介しています。

≫【27歳で介護へ転職】無資格未経験からたった3年でグループホーム管理者になった話

1ヶ月の勤務日数は？

人員不足や急な欠勤などで、やむを得ず休日出勤をすることもあります。

さとし

勤務日数は土日祝日を除いた日数ですが、土日祝日関係なく勤務することが多いです。

給料はどれくらい？

ちなみに夜勤手当は5,000円/回です。地方のグループホームなので、あまり高くありません。

さとし

2023年は、初めて年収400万を超えました。

昇給はある？

ボーナスはある？

昇給や給与、ボーナスに関しては事業所によって差はあります。

さとし

ちなみに下記の金額で、処遇改善手当の支給もあります。

あまり変動はしませんが、事業所の収益で変動する場合もあります。

さとし

詳しい給与データは下記の記事で紹介しています。

≫【介護職の給与】過去10年間の給与所得データを徹底比較！

ちゃんと休める？

さとし

行政や医療機関等に合わせて、土日祝日に休むことがオススメです。

夜勤はしてる？

管理者が夜勤をすると、以下のような管理業務に支障をきたしてしまいます。管理者が夜勤に入ることはオススメしません。

≫【夜勤はダメ】介護管理者が夜勤をすると起こるデメリット3選【グループホーム管理者が解説】

これらは平日の日中に起こる出来事なので、管理者が不在だと周りにも影響してしまいます。

さとし

実際の現場では人員が足りていないため、夜勤をしている管理者さんがほとんどですが、人員が足りているなら、管理者の夜勤業務は外すべきです。

何が一番大変？

介護職はチームで動きます。価値観の違いや自責思考なスタッフの存在が職場の雰囲気を悪化させ、トラブルにつながることがあります。

さとし

職員間のトラブルを解決したり、未然に防いだりするのも管理者の役割ですが、心身ともにとても大変な業務です。

【現役管理者が教える】グループホーム管理者の仕事内容とは？毎月の業務、給料、必要な資格など徹底解説！ 管理者をしてほしい…介護管理者って具体的にどんなことをする？この記事では現役グループホームの管理者が、グループホームの管…

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【グループホーム管理者はツラい】私にはできないかも…少しでも楽にする仕事の向き合い方を徹底解説！ 介護施設の管理者はとても大変。休みの日も電話が鳴って休めた気分になりません。この記事では、グループホームで管理者を5年続…

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管理者向けの転職支援【介護求人ラボ＋】

【介護求人ラボ＋】は介護系管理職向けの転職エージェントで、下記のような方にオススメのサービスになっています。

【自分の市場価値が知りたい】【現状のキャリアで管理職は可能か？】といった相談からでも可能です。

【介護求人ラボ＋】の転職支援実績

さとし

今の現場に物足りない、管理職としてキャリアアップしたい方は、ぜひ活用をオススメします。詳細は下記の記事でも解説しています。

管理者向けに転職を支援！！

介護求人ラボ＋

介護求人ラボの口コミや評判、特徴を徹底解説【管理者向け転職もあり】 この記事では介護職専門の転職サイトである、【介護求人ラボ】のサービスを紹介しています。介護系管理職向けの転職支援サービス…

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まとめ

今回ご紹介した内容は、私の所属している事業所の場合で、地域や事業所によって異なります。

管理者にならないか提案されて迷っている人、管理者を目指したい人はご相談ください。

さとし

その他にも介護に関する相談や悩みなど、X（旧Twitter）のDMで承っておりますのでお気軽にお問合せください。（Xアカウントさとし＠グループホーム管理者）

• 管理者になったけどやっぱ大変だな…
• 皆んな言いたいことばっかり…
• 休みの日も仕事の電話…
• 間に挟まれて相談できる人もいない…

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年から今も現役でグループホーム管理者をしています。

管理者になったものの、慣れない職員間のトラブルの対応や休みもまともにとれなかったりと苦労する日ばかりではありませんか？

しっかり休養が取れない日が続くと、管理者として続けていくことも難しくなり、自身の生活にも大きく影響してしまいます。

管理者の仕事がつらい方や、今のやり方に疑問を感じる方は最後まで読んでいただき、今後の管理業務に役立ててもらえたらと思います。

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グループホーム管理者がツラいと感じる原因

主に管理者がツラいと感じる時は、下記の3つがあげられます。

特に初めて管理者になった時や、慣れない1年目の時に感じやすいことが多いです。

仕事量が増えた

管理者になるとマネジメントに関わる業務が増えるので、単純に仕事量が増えます。

グループホーム管理者の主な仕事内容として、下記があげられます。

規模が小さいこともあり、現場と事務の両立（プレイングマネージャー）として苦労される方がとても多い職種です。

さとし

グループホーム管理者の仕事内容は下記リンクで詳しく解説しています。

≫【現役管理者が教える】グループホーム管理者の仕事内容とは？毎月の業務、給料、必要な資格など解説！

休みがとれない

管理者は毎日多忙で、思うように自分の休みが取れないことが多々あります。

休みがとれないと感じる主な原因は、下記の通りです。

どれも急な電話対応となっていますが、タイミングが悪いと休日や夜勤の時に対応することも多く、休んだ気になれない時もあるでしょう。

さとし

特に夜勤の入り方や回数には注意です。管理者が夜勤をするデメリットは下記リンクで解説しています。

≫【夜勤はダメ】介護管理者が夜勤をすると起こるデメリット3選【グループホーム管理者が解説】

面倒な職員がいる

一般の職員時代ならば見て見ぬふりもできたかもしれませんが、管理者になるとそうはいきません。

どんな職場にもトラブルメーカーは付きもので、管理者は職員のマネジメントが必要です。

ですがマネジメントに慣れないうちは、どのように解決したらいいのかわからず、つい後回しにしてしまう事もあるでしょう。

さとし

トラブルが慢性化してしまうと、管理者の方も疲弊してしまい、続けるのが苦痛になってしまいます。

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グループホーム管理者の仕事術5選

ここからはツラいと感じている管理者の仕事が、少しずつ楽になっていく向き合い方をお伝えします。

下記は2017年に就任してから私が実践してきた内容にもなっています。

オンとオフのメリハリ

管理者は仕事量も多く、つい残業したり自宅へ持ち帰ったり、休日に仕事をしたりしてしまう方もいます。

具体的にメリハリをつけるために大切なことは、

仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフをはっきりさせることが、管理業務を無理なくこなしていく一番の近道です。

さとし

仕事量の多い管理者が、どうやったら残業を減らせるか、次で解説しています。

タスク管理

残業や休日に仕事をしないためには、タスク管理が必要です。

タスク管理をして優先順位をつけることで、頭の中がすっきりとして仕事がスムーズに進みます。

具体的なタスク管理のポイントは以下の6つです。

期限ギリギリにならないようにする

まだ日にちがあるからといって、後回しにしているといつの間にか期限がきてしまいます。

信頼にも関わるので、期限の近いものや重要な物は、早めに取りかかるようにしましょう。

さとし

特に外部の方に迷惑をかけてしまいそうな物は、優先して終わらせるようにすることがポイントです。

簡単なものは先に終わらす

数分、数十分、などすぐに終わるようなものは先に終わらせましょう。

タスクがすっきりして残りの業務に集中できます。

いつやるのか明確にする

自分の一月の勤務を確認して【いつやるのか】を明確にしましょう。

逆に決めた日にち以外の日は、よっぽど余裕がない限りは行いません。

いつまでにやるのか明確にする（ゴール）

期限内に終わらせることは必須です。

【いつまでにやるのか】を明確にしておきましょう。

いつから始めるのか明確にする（スタート）

期限を確認する方は多いですが、いつからやり始めるのか決めている方はあまりいません。

自分の勤務を確認しながら「○日から始めて○日までに終わらす」といったように、【いつから始めるのか】を明確にしておきましょう。

さとし

スタートを明確にしておくことで、その後のタスク管理がしやすくなります。

スマホのカレンダーでタスク管理

スマホのカレンダー機能を使って、日にちごとに時間と予定を記入しておきましょう。

仕事の前日に、予定を確認して少しイメージしておくとスムーズに取りかかれます。

さとし

今すぐスマホカレンダーで時間と予定を管理していきましょう。

電話に出れなくてもいい

管理者は緊急時の対応やトラブル等の連絡に追われることもあり、休日でも携帯が離せず休んだ気にならない方が多くいます。

ですが本当に緊急性の高い電話はあまりなく、あとでかけ直してもいいような電話の方が多いことがほとんどです。

休みの日には、少し携帯から距離を置いて【出れなくてもいい】と構えるくらいがちょうどいいです。

さとし

緊急性の高い電話は少ない、気付いたらかけ直すくらいがちょうどいい。

面倒な人は雇わない

来るもの拒まずで採用していると人間関係のトラブルが頻回に起こり、人は確保出来たのにトラブル続きで頭を悩ます管理者は多くいます。

そうならない為にも、面接の時点でしっかり見極めて採用していくことがとても重要です。

さとし

私が実際に使っている、面接で使える質問8個を下記リンクで解説しています。

≫【採用者向け】介護の面接で使える質問8選【誰でも受かる面接はNG】

営業をする

自分の仕事で手一杯なのにと反発もありそうですが、管理業務を円滑にこなす上で営業活動はとても大切です。

営業を頻回に行う事で下記のような効果に期待できます。

定期的に営業をするのは大変ですが、相談できる人がいたり横の繋がりが多いのは、管理者としてとても有利なことです。

さとし

特に最初は挨拶の意味も込めて営業を積極的にすることで、顔を覚えてもらいやすくなるでしょう。

【これができなきゃ苦労する】グループホーム管理者がやるべきこと2選【コミュ力必須】 グループホームの管理者に抜擢された うまくやれるか自信がない どんなことに気をつけたらいいのか知りたい さとし グループ…

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最初からグループホーム管理者をこなせる人はいない

現場では優秀だったけど管理者になると全然ダメだった…。

こういった経験をする人は非常に多く、最初から管理者をこなせる人はいません。

現場のことは同僚や先輩が教えてくれますが、管理者は1人なので教わる環境はないに等しいです。

さとし

管理者として生き残っていくためには、日々マネジメントの勉強が必須なのです。

キャリアコーチングで相談する

マネジメントを学ぶ手段として、キャリアコーチングサービスがあります。

マネジメントがうまくいかない、将来が不安など、悩みを抱えている方にはオススメのサービスとなっています。

今回はオススメのキャリアコーチングサービスを2つ紹介していますので、ぜひ活用してみて下さい。

• ポジウィルキャリア
• coachee
• キャリフト
• きづく。転職相談

ポジウィルキャリア

引用元：ポジウィルキャリア公式HPより

POSIWILLCAREER（ポジウィルキャリア）は、将来のキャリアで悩む方に向けてキャリア相談を専門に展開しているキャリアコーチングサービスです。

2017年に設立してから、約3万人以上の相談実績と顧客満足度92%の実績で、キャリアコーチング業界のパイオニアとして支持されています。

45分間の無料相談ができるので、初めての方でも安心して利用することができます

初回、45分間の無料体験付き！

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ポジウィルキャリアの評判や口コミ、特徴を徹底解説【無料体験あり】 ポジウィルキャリアは将来のキャリアで悩む方に向けて、キャリア相談を専門に展開しているキャリアコーチングサービスです。この…

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coachee

coachee（コーチー）はキャリアにおける有資格者、業界や職種の有識者、キャリア相談の経験者が集うプラットフォームです。

個人のキャリアに伴奏し、有りたい姿を実現するサポートを行なっています。

安価な価格設定で各分野から専門のコーチが選べるので、管理者としての悩みやスキルアップにも繋がるでしょう。

さとし

他のキャリアコーチングサービスが1回あたり数万円以上かかることを考えると、かなり安価な価格設定です。

登録は無料！

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coachee(コーチー)の口コミや評判、特徴を徹底解説【1回限りの利用もOK】 【coachee】は就職や転職、副業や人間関係といったキャリアに関する悩み相談に特化したキャリアコーチングサービスです。…

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キャリフト

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グループホーム管理者がツラい時は転職をする

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グループホーム管理者のまとめ

2017年からグループホーム管理者を続けてきた、私の仕事の向き合い方をお話ししてきました。

管理者と言えば施設の顔ですが、自分の施設にするには年単位の時間はかかります。

特に1年目は中々馴染めず苦労する時期ですが、管理者としての役割を理解し、今日お話しした向き合い方を参考にしていただければと思います。

さとし

私も1年目はかなり病んでました(笑)

もし相談等あれば、お問合せもしくはX (旧Twitter)からご連絡下さい！

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• あの人は希望休多すぎ…！
• 希望が集中してしまった…！
• もう無理…作れない

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

管理者になると月に1回勤務表作成という大切な作業がありますが、人員基準、希望休なども考慮しながら作成しなくてはいけないため、完成は一筋縄ではいきません。

スタッフの希望が通らなかったり、偏った勤務表を作成してしまうと、スタッフもストレスを感じてしまうので、慎重に作成することが求められます。

管理者の方は最後まで読んでいただき、勤務表作成の参考にしてもらえたらと思います。

介護職の勤務表作りで気をつけること3選

勤務表を適当に作成してしまうと、スタッフがストレスを感じてしまい、離職の原因にもなってしまいます。

何気なく作っている人は下記の3つに注意して、公平性を保つことが重要です。

希望休に関するルールを設ける

希望休のルールは公平にする為に必要なことで、ルールが曖昧のままだと好き勝手してしまう職員が出てきてしまいます。

決めておく内容は、

日数や期限は【日数は月2日まで、提出期限は毎月20日】と具体的に決めることをオススメします。

原則20日まで、2日程度みたいな曖昧な表現をしてしまうと、だんだんルーズになってしまいます。

また希望が重なって人員が満たせなくなる場合は、相談して決めてもらうといったように、ルールを決めておくといいでしょう。

さとし

事業所ごとに職場環境は違うので、正職員やパート別に対応を分ける事も必要です。

相性の悪い職員を振り分ける

仕事をしやすい職員もいれば相性の悪い職員もいます。

相性の悪い職員同士の勤務が増えると、ストレスも日々蓄積されてしまいます。

一緒に仕事をしてストレスを感じやすい人の特徴は、

上記のような人と完全に切り離すことは出来ませんが、仕事は「誰とするのか」でストレス量も変わってきます。

さとし

誰か一人にだけ集中してしまう事がないように作成する事が大切です。

偏らないようにする

介護では、早出、日勤、遅出、夜勤の勤務形態が存在します。

時間帯や業務内容は違うので、バランスよく組めないと不満の原因となってしまいます。

中には「あの人が遅出の時の日勤は嫌い！」といったこともあるので、過度な偏りはストレスポイントと言えます。

さとし

早出、日勤、遅出、夜勤を公平に割り当てて、一緒に働く人も均等に。

勤務表は利用者の次によく見る

今日の夜勤や今後の予定など勤務表を見る理由はさまざまですが、特に理由もなく目に入ってしまうことも多いです。

具体的な理由として、

勤務表は穴が空いてしまうくらい見てしまうので、見るたびにストレスが溜まるような勤務表ではいけません。

さとし

あえて目につきにくいところに置くのもありです。

職員の言葉に耳を傾ける

注意するポイントをお話ししてきましたが、職員の思いやストレスに気づく為にも、普段からのコミュニケーションが大切です。

コミュニケーションの手段としては、

場所を変えて誰の邪魔も入らないところでの定期的な面談も、職員の希望を聞けるいい機会となるので出来ていない方はぜひ実施することをオススメします。

さとし

特に普段からの雑談は信頼関係を築く大切な時間になるので、意外な本音を聞き出せるきっかけにもなります。

まとめ

勤務表は公平性がとても重要です。

少しでも不公平に感じてしまうと、不満が爆発してしまいます。

時間がかかってもいいので、勤務表は丁寧に作成していきましょう。

さとし

ちなみに私は2、3時間、あるいはそれ以上の時間をかけて作成しています。

さとし

こんにちは、さとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

介護の夜勤は夕方17時頃から翌朝の9時頃までと長時間勤務が多く、日中の仕事がメインの管理者が夜勤に何回も入ってしまうことはオススメできません。

夜勤を複数回している管理者の方は、一度夜勤の入り方を見直してみましょう。

グループホーム管理者が夜勤をするデメリット

管理者が夜勤をすることで起こるデメリットは以下の通りです。

管理者の仕事は日中がメインなので、夜勤を頻回に行ってしまうと本来の役割である日中の活動ができないことになってしまいます。

外部との連携が遅れる

主な外部機関は以下があげられます。

大事なお知らせや問い合わせは全て日中の平日に連絡が入ります。

行政の場合

さまざまな調査依頼のメールやTEL。その内容は期限付きの物ばかりで、中には数日以内の物もある。

医療機関の場合

入退院の調整。連携室から空室の問い合わせや新規入居者の依頼。

関係業者の場合

福祉用具や商品の提供、集金など。

他の介護事業所の場合

空室の問い合わせなど新規利用者の紹介。入退去の調整など。

夜勤明けや入りの日中に、作業しなくてはいけなくなる事もあるので、管理業務をスムーズに行うためには夜勤入りを控えるべきでしょう。

さとし

逆に相手も管理者のあなたがいないと業務が止まってしまう事になります。

内部との連携が遅れる

現場との連携はもちろん、同じ法人内でのやり取りにも支障がでます。

さとし

管理者が度々夜勤だと現場も締まりがなくなり、風紀の乱れにもつながるので慢性的に入る事はよくありません。

体調を崩す

何度も言いますが、管理者の仕事は日中がメインです。

夜勤をしてしまうと、入りや明けの日中に仕事をしなくてはいけない状況が何度も発生します。

さとし

夜勤をする場合は、回数とタイミングがとても重要です。

管理者が夜勤をするメリット

デメリットをお伝えしてきましたが、メリットが全くないわけではありません。

管理者が夜勤をするメリットは、現場の状況を実際に知れる事です。

管理業務も大切ですが、昼夜問わず現場の状況を把握する為に実際に現場に入ることも大切です。

現場を知るといった意味での夜勤入りはとても有効になりますが、回数や入るタイミングを考える必要があります。

さとし

現場を知ると言う意味では月に1回が理想。特になりたての時期は、積極的に現場に出て改善点を模索していきましょう。

管理者が夜勤をする時は土日を絡める

人員不足で夜勤入らないといけない状況の方も多いと思います。

そういった場合は平日ではなく、土日を絡めた入り方がオススメです。

例えば、

さとし

土日は他の機関も休みなので、急な要件があったとしても施設の緊急時のみ。

管理者の夜勤を減らす方法

管理者の夜勤を減らす方法は主に2つで、夜勤専門員を新たに雇用するか、夜勤が出来る人材を育成するかです。

私の職場の夜勤体制は下記の通りです。

夜勤専門員を雇用するか、今いる人材の中から月に数回程度の夜勤をこなせるように、人材育成していく事も必要です。

さとし

管理者が慢性的に夜勤をするのはよくありません。

まとめ

管理者として最高のパフォーマンスをするには、平日の日中に活動する事が必要です。

土日祝日はしっかり休んで平日に勤務する、カレンダー通りの勤務が理想的です。

私は1年以上夜勤をしていません。それでも現場は回りますし以前よりも業務が効率的にできるようになりました。

理想通りにはいきませんが、夜勤を極力減らしていけるよう目指していきましょう。

• 面接って何を聞いたらいいの？
• 面接でどんな人なのか見抜きたい
• どんな人でも採用してたけどちゃんと選考したい

さとし

こんにちは、さとしです。2017年からグループホーム管理者をしています。

管理者の業務の中でも大事な面接。採用して人が増えても職員間でトラブルを起こして、いい人材が離職してしまっては意味がありません。

いい人材を見抜く為には短時間で適切な質問を投げかける必要があります。面接の進め方に悩んでいる方は、ぜひ最後まで読んでもらえたらと思います。

応募者が来ない…！？面接前の心構えとドタキャンへの対策方法【ドタキャンなんて当たり前】 時間になっても来ない！？面接の問い合わせがあったにも関わらず面接当日の時間になっても応募者が来ない経験はありませんか？実…

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介護の面接で聞く質問8選

下記8つの質問は、私が実際の面接でよく聞いている質問です。それぞれ質問の意図や採否を左右するポイントを解説していきます。

【質問1】志望理由を教えてください

介護施設はたくさんありますが、なぜうちの事業所なのか？どこで知ったのか？うちの事業所でなけらばいけない理由はあるのか？というのは確認したいところです。

さとし

回答の中で、ホームページを見ていないと分からないような内容などしっかり下調べしている方は、入社への熱意がありとても好印象です。

【質問2】前職の退職理由を教えて下さい

退職理由を他人のせいにしている人は「周りのせいで失敗した、上手くいかなった」という思考で他責志向の傾向が強い方です。

他責志向の方は、周りの意見や上司の指導が受け入れられず、自身の成長機会を逃し、周りからも煙たがられてしまいます。

特に前職の職場や上司、同僚などの悪口を言ってしまう方は、採用しても同じ事を繰り返す可能性があります。

さとし

スキルアップの為など前向きな退職理由はプラス要素ですが、無意識に自身の正しさをアピールしてくる方には注意が必要です。

【質問3】前職で印象深いエピソードを教えて下さい

介護はチームでケアしていく事はもちろん、利用者の日々の変化や気持ちを読み取る上で「気づく力」はとても重要です。

自分目線だけの内容だったり相手の気持ちをまるで無視しているような内容だと、視野が狭く物事を多角的に捉えることが出来ていない可能性があります。

さとし

利用者のケアの成功例や失敗例、感動した話など「あなたはその時どう思ったのか？」「周りはどう思った？」など物事を多角的に捉えられているのか、聞き出していく事がポイントです。

【質問4】仕事をする上で大切にしている事を教えて下さい

価値観は人それぞれですが、一緒に仕事していく上で企業理念や上司との価値観の一致はとても大切な事です。

家族や友人、恋人同士でも価値観が大きくずれてしまうとお互い溝ができてしまうものです。

さとし

特に介護では人を相手にするお仕事なので、客観的に多角的に物事を捉えるといったことが重要です。

【質問5】目標やキャリアプランを教えて下さい

この質問は本人の目標達成をする上で、私たちの職場が適しているのか確認する為の質問です。

思っていた仕事内容と違ったりなど入社後の不一致を防ぐために確認しています。

入社して思っていた仕事内容と違ったりお互いのずれが生じてしまうと、採用したのはいいけどすぐに離職してしまったなど、採用に体力を使っただけで企業としてもいい印象は残りません。

さとし

入社前には面接者の目標やキャリアプランを確認し、こちらのやってほしい事と面接者のやりたい事に違いがないか確認しておくことが大切です。

【質問6】長所と短所を教えて下さい

長所や短所が具体的に伝えることが出来る方は、自己理解力がとても高い方です。

特に短所はその要因をしっかりと分析する事ができていれば、高く評価できるポイントです。

さとし

長所と短所は表裏一体。一貫性があるかどうか長所と短所で合わせて見る事が大切です。

【質問7】入社してやってみたい事はありますか？

趣味や特技の中には、介護現場で活かせるものもあります。

例えば、ピアノやギター、他にも習字やネイルなど、趣味や特技には高齢者の方が喜ばれるものがたくさんあります。

さとし

強みを活かせるものがないか探ってみるのもいいのですが、押し付けてしまうと逆にプレッシャーになってお断りされてしまう事もあるので、ほどほどにが大切です。

【質問8】何か質問はありますか？

最初にある程度、企業や仕事内容はお話ししますが、何かしらの疑問は残ります。

面接を通して最後に何も言わないのは、【とりあえず働けたらいい】【面接の中でミスマッチがあり興味が薄れてしまった】このどちらかの可能性が高いです。

さとし

「特になにもないです。」ではそれほど熱意は感じ取れないので注意が必要です。

質問したい内容はテンプレとして作っておく

面接官としての経験が浅いと、【何を聞いたらいいのか】とつい戸惑ってしまう瞬間もあります。

面接に不慣れな時期は、

このように思うようにいかないこともあります。

面接の時は上記で紹介した質問内容をテンプレ化し、実際にメモできるように準備しておきましょう。

さとし

他にも質疑応答の中で気になった事があればその都度質問していきましょう。

応募者はあなたを見ている

面接官はどんな人材なのかしっかり見極める事は大切ですが、面接される側もあなたを見ています。

実際に面接に行った時の事を思い出してみて下さい。

このように面接者は面接官の事も職場の事もよく見ています。

特に面接官はその職場の第一印象となります。入社したいか否かで大きな判断材料になるので、明るく丁寧な対応を心がけておきましょう。

さとし

面接者にも選ぶ権利があるので、働きたいと思ってもらえるような対応と職場作りは大切です。

まとめ

介護は職場内ではもちろん、地域や医療など多職種にわたってチームで支援する職種です。

そういった人を見抜くために、まずは面接でその人の本質を見ることが大切です。

介護は人手不足ですが、来るもの拒まずでは数は補えても現場の不満は補えなので、面接でしっかり見極めていきましょう。

• 管理者にならないかと言われたけど不安…
• 管理者って具体的になにするの？

さとし

グループホーム管理者のさとしです。2017年からグループホームで管理者をしています。

管理者には介護の知識や技術だけではなく、人事や組織運営などマネージャーとしてのスキルも必要とされ、施設運営を支える為の大切な存在です。

管理者になりたい方、管理者になる事に不安を感じている方は、最後まで読んでいただければと思います。

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グループホーム管理者の仕事内容とは

管理者の役割はマネジメント業務です。管理者になっても現場に入ることはありますが、管理者はマネージャーとしての役割がとても重要になってきます。

主な役割として以下の5つがあげられます。

さとし

それでは一つずつ詳しく見ていきましょう。

利用者のマネジメント

管理者は常に利用者の状況を把握しておく事が求められます。利用者のマネジメントに関わる業務では特に以下の4つが重要です。

入退去の調整

入居時や退去時など、利用者や利用者の家族と必要に応じて面談や入退去日などの調整を行います。

健康状態の把握

日々の利用者の健康状態の把握は必要なことです。体調不良や急変時には医療と連携して適切な判断力も求められます。

介護サービス計画の見直し

スタッフや家族から利用者の様子や希望など聞き取り、最低でも6ヶ月に1回はケアプランの見直しが必要です。

利用者様の状態に大きな変化がない場合は6ヶ月に1度で問題ありませんが、転倒や急変でADLが著しく低下した場合は、その都度ケアプランの見直しが求められます。

さとし

計画作成については、ケアマネ業務になります。管理者と兼務する方のみ必要な業務です。

急変時の対応

救急車を呼ぶのか？様子を見るのか？医療機関とも相談しながら適切な対応を選択する判断力が求められます。

職員のマネジメント

職員のマネジメントは、人間関係のトラブルや離職を防ぐためにもとても重要な業務です。職員のマネジメントに関わる業務では特に以下の4つが重要になってきます。

採用、面接、指導

採用から面接をするのも管理者の役割です。

また職員に対して、介護等の対応の仕方に間違いがある場合は、その都度注意をして適切な指導を行う必要があります。

さとし

面接はあらかじめ質問する内容を決めておき、「質問の意図」を明確にしておくといいでしょう。

≫【採用者向け】介護の面接で使える質問8選【誰でも受かる面接はNG】

労働時間、有給休暇の把握

正社員からパート職員まで働き方はさまざまです。扶養などの関係で1ヶ月の収入や時間に制限がある方も多いので、適切な管理が求められます。

さとし

有給休暇も働く日数によって付与されている日数は職員ごとに異なるので注意が必要です。

勤務表の作成

勤務表の作成はとても大切な業務で、特に以下の点に注意して作成することが大切です。

このようにバランスよく作成しないと職員間のトラブルに繋がってしまいます。

≫【ストレス軽減】介護職の勤務表作りで気をつけること3選！

職員の観察

日頃から職員を観察している事で、いち早くストレスを察知することができます。

介護の離職原因で「職場の人間関係」がトップに入ってくるので、いい人材を集めて働きやすい職場環境を作っていくのも管理者の大事な役割です。

さとし

職員とコミュニケーションをとり、信頼関係を作ることが大事。

収支の管理

収支の管理に関わる業務は以下の3つです。収支に関わるやり取りは、家族や法人としての信頼に影響してきます。

利用者の小遣い

お小遣いとしてお預かりしているお金があります。月に1回出納帳で収支を確認し、家族へ報告しなくてはいけません。

請求書等の発行、送付

毎月1日〜月末までの利用料と保険料の請求作業があります。

さとし

国保連への保険請求の作業は毎月10日が締め切りです。

事業所の収支

毎月雑費や食費など、どれくらい使用したのか会社に報告しなければいけません。

さとし

必要な物、無駄な物をしっかり見極めることが大事。

営業活動

営業活動の目的には主に以下の2つがあります。事業所として運営していく為には必要な業務です。

新規利用者の獲得

空室がある場合は居宅や包括、病院の連携室などへ営業活動が必要です。

さとし

空室が出ると1日あたり1室約1万円の損益。いかに早く入居につなげれるかがポイント。

事業所の広報活動

満床の時でも普段から営業活動をして、あなたの事業所を知ってもらう事は大切なことです。

さとし

普段から活動をしていると、空きが出てもすぐに成果に繋がりやすい。

行政や外部、地域との連携

外部等の連携には以下の6つがあります。特にグループホームは介護保険施設にあたるので、行政とのやり取りはとても重要です。

行政等への各種届出の提出

主な提出物には、事故報告書、加算の届出、アンケートや調査票などがあります。これらの提出物は期間内に速やかに提出する事が求められます。

さとし

提出まで数日しかないものもあるので、期限に余裕があっても溜め込まない事がポイント。

消防訓練の実施

消防避難訓練は年に2回実施する必要があります。そのうち1回は消防署の立ち会いが必要なので、管轄の消防署と連携が必要です。

さとし

立ち会いが必要ない場合でも実施の報告は必要です。

地域行事への参加

グループホームは地域密着型のサービスで地域住民の一員です。町内の行事にも積極的な参加が求められます。

主な地域行事は以下の通り。

さとし

地域との繋がりが強くなるので、地域行事は欠かさずチェックして参加することがポイント。

外部評価の実施

グループホームでは年に1回外部評価を実施しなければいけませんが、要件を満たした事業所は2年に1回となる場合もあります。

さとし

自治体によって要件は異なります。参考までに2年に1回になる要件を3つ記載しておきます。

運営推進会議の実施

グループホームでは2ヶ月に1回以上、年間6回行わなければいけません。

利用者家族や市区町村の職員、地域住民の代表者等に対して案内状を送り、事業所内または書面で運営推進会議を開催する必要があります。

さとし

開催後は行政に報告書の提出が必要です。

物品等の発注

オムツ類や生活必需品等の発注作業です。仕入れ方は事業所によって異なりますが、代理店を経由して発注するのが基本的です。

さとし

1ヶ月にどれくらい消費するのか必要な数を把握しておくことがポイント。

研修、委員会、訓練等の実施

グループホームでは1年間で下記の研修や委員会を実施しなくてはいけません。

さとし

上記は実施が義務化された研修・委員会・訓練で、実施を怠ってしまうと減算でペナルティを受けてしまいます。

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グループホーム管理者の1ヶ月の仕事内容

私の仕事のルーティーンは、下記のように1ヶ月を3つに区切って考え、それぞれの期間内にやるべき事を決めています。

1〜10日の間にする業務

月初は一番忙しい時期です。慣れたら一日で終わりますが、請求書の発送は保険請求が確定する10日です。

さとし

必ず事務作業する日を作りましょう。1〜10日の間に1日でもあれば効率よく進めれます。

11〜20日の間にする業務

この期間はやり残している仕事はないか、出来ることはないか周りを見直す期間です。

さとし

10日までに必要な管理業務を終わらせておけば、急な調査依頼や書類の作成にも余裕を持って対応できます。

21〜31日の間にする業務

勤務表は21〜25日の間で完成を目指しましょう。

さとし

勤務表が完成したら月初の準備を始めることで、効率よく月初の作業に移れます。

≫【夜勤はダメ】介護管理者が夜勤をすると起こるデメリット3選【グループホーム管理者が解説】

グループホーム管理者になるメリット

管理者になるメリットは以下の通りです。初めは苦労をすることが多いですが、管理者をすることは経験や実績を作る上で必要なステップです。

給与アップにつながる

介護労働安定センターの「令和3年度介護労働実態調査」の調査内容によると、管理者の平均賃金が370,087円/月(月給)、賞与の平均は818,485 円、年収が 5,209,2423 円という結果でした。

管理者以外の労働者の平均賃金が242,273円/月(月給)だったので、一般の介護職員とは13万円近くの差がある事がわかります。

参照元URL：介護労働安定センター

マネジメントを学べる

介護管理者のマネジメントは主に利用者、職員のマネジメントがあげられます。

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現場の介護職では経験できないことが多いので、マネジメントの経験はあなたの強みになります。

行政や地域、他の事業所の方との交流

営業や行政とのやり取りで他の事業所の方と交流する機会が増えます。

さとし

介護で長く活躍したいと考えている方は、管理者の経験は必須です。

転職に有利

管理者の経験があれば転職にも有利になります。

介護の知識やスキル、介護以外でもマネジメント力など高く評価される為、介護だけではなく多職種の転職にも有利と言えます。

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グループホーム管理者のデメリット

グループホーム管理者のデメリットは、休みが取りづらいところです。休みが取りづらくなる要因として以下の3つがあげられます。

利用者の急変や体調不良

利用者の急変や体調不良の時には、管理者の的確な判断が必要とされます。

急変や体調不良は現場の介護職だけでは判断できないことも多く、管理者や看護職の指示が必要になるからです。

さとし

場合によっては出勤しなければいけないこともあるので、利用者の急変には必ず対応が必要です。

職員の急な欠勤

利用者ほどではありませんが、職員も体調不良で欠勤することもあります。

代わりの職員が見つかれば問題ありませんが、職員の欠勤には管理者が代わりに出勤することも多いです。

さとし

まずは周りの職員を頼りましょう。代わりに出てくれる職員もいるので、どうしても代わりがいない場合に対応することをオススメします。

管理者への外部からの連絡

外部からの連絡は基本的に管理者あてへの連絡がほとんどです。

管理者が不在だと現場の職員だけではわからない内容も多く、確認するために管理者へ連絡する流れになるでしょう。

さとし

管理者あての外部からの連絡は平日がほとんどです。管理者はなるべく土日祝日に休日を取ることで休日の電話連絡を回避できます。

グループホーム管理者に必要な資格

グループホームの管理者になる為の要件は以下の2点。

上記要件を満たせばグループホーム管理者になる事は可能ですが、自治体によっては認知症介護実践者研修の修了が必要な所もあるので市区町村で確認が必要です。

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まとめ

私は27歳で未経験から介護に転職、その後29歳で管理者に抜擢されました。

最初は管理者なんて簡単に出来ると思い込んでいた私も、1年目は職員のマネジメントでとても苦労しました。わかっているようでわかっていなかったのです。

一番苦労したのは職員のマネジメント。コミュニケーションについて全く理解できていなかった私は、職員のストレスを軽減していく事、気づく事が出来ず何度か離職者もでました。

これではいけないと思い、管理者について日々勉強でした。そんな私でもここまで来れるんです。

管理者として職員や地域、外部の関係者に認知されるのに1年以上の期間は必要です。

焦らずじっくり経験を重ねていけば、2年目、3年目とあなたの理想とするあなたの色が出た施設となっていくので、管理者になれるチャンスがあれば積極的に挑戦してほしいと思います。

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• 職員から介護福祉士を受験するから、実務経験証明書がほしいと言われた
• 作り方がいまいちわからない

さとし

こんにちは、現役グループホーム管理者のさとしです。

実務経験証明書は証明書を発行できる権限がある人、即ち管理者や代表者でないと作成・証明する事ができません。

作成ツールを使えばとても簡単に作成する事ができるので、最後まで読んでいただければと思います。

介護福祉士実務経験証明書の作成手順

介護福祉士の実務経験証明書の作成は、作成ツールを使用するのでとても簡単です。作成は下記の手順で行っていきます。

公益財団法人社会福祉振興・試験センターにアクセス

「介護福祉士国家試験」→「受験者と事業所の方向け」

「受験者と事業所の方向け」→「証明書を作成する事業所の方向け」

「各種支援ツール」→「実務経験証明書作成支援ツールを利用する」

「実務経験証明書作成支援ツール」ご利用の流れ

「実務経験証明書作成支援ツールを利用する」をクリックすると、ご利用の流れが出てきます。

「利用上の注意」

「実務経験証明書作成支援ツールを利用する」をクリックすると「利用上の注意」が表示されます。

必要事項を入力

入力画面が表示されますので、各項目に必要事項を入力していきます。

「プレビューを見る」→「作成する」

「証明書のダウンロード」

続けて作成したい場合は、画面下の「続けて作成する」をクリックすると、再度作成する事が出来ます。

その時に、下記3つにチェックをすると作成時に情報を引き継ぐことができるので再度入力する手間が省けます。
引き継ぎたい情報にチェックをして活用して下さい。

まとめ

管理者向けに介護福祉士実務経験証明書の作成方法を解説してきました。

管理者をしていると、証明書を作成しなくてはいけない時が必ずあるので、作成手順を把握しておきましょう。